隨著網絡的高速發展，我們的生活越來越信息化，信息技術越來越接近于我們的生活。當然，任何事情的發展都是帶有兩面性的，在信息化改變生活的同時，雖然有著它便利的一面，但也存在著相當大的隱患。

2019年，萬豪酒店5億客戶數據泄漏。酒店連鎖巨頭喜達屋母公司萬豪國際酒店表示，經過取證和分析團隊縝密調查后發現，因其大數據泄露事件影響到的客戶數量從5億減少到了3.83億，其中有超過500萬個未加密的護照號碼和大約860萬個加密信用卡號碼被盜 。盡管萬豪最新披露的這些數據較之前有所降低，但該事件仍是有史以來最大的個人數據泄露事件之一。

萬豪表示，喜達屋集團自2014年以來一直在受到黑客攻擊。萬豪已提出，如果受影響的客人能夠證明自己是數據泄露事件的受害者，他們將支付辦理新護照的費用，這可能會讓萬豪公司損失5.77億美元。

信息安全的實質就是要保護信息系統或信息網絡中的信息資源免受各種類型的威脅、干擾和破壞，即保證信息的安全性。

該公司可以通過辦理ISO 27001和ISO 20000，整體提升公司管理水平和信息安全標準。

目前，有不少企業在通過ISO 27001認證后，也會另外取得ISO 20000以提升整體IT服務質量，但ISO 20000信息技術服務管理標準與ISO 27001信息安全管理標準中的聯系在哪里，很多公司搞不清楚。 眾所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式發布，對于ISO27001與ISO20000之間的聯系，下面為大家講解。

 01主體的側重點不同

ISO20000 以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001 以控制點/控制措施為主，比較具體。 

ISO20000 是面向IT 服務管理的質量體系標準，而ISO27001 是面向信息安全的質量標準規范，ISO20000 強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001 強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。

如：事件管理、業務連續性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業都會選擇將ISO20000 與ISO27001 認證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發揮，更全面更規范的控制公司的服務運維體系與安全管理。

ISO20000 適用于企業的IT 服務部門，通常是IT 部門；ISO27001 適用于整個企業，不僅是IT 部門，還包括業務部門、財務、人事等部門。

當然，在信息安全保護方面上，我們肯定不能一味的只依靠于我們的管理體系，而是在我們管理體系給與我們一定的方向和基礎的前提下，要做到落實標準，將信息安全意識印入我們的腦海，只有時刻警惕信息安全，我們才能做到真正的信息安全保護。